開始之前，
先了解清楚。

不一定。電郵、Office、打印或一般設定可先遙距處理；需要檢查硬件或現場網絡時才安排上門。

需要。檢查費涵蓋交通、故障判斷和所需時間。如接受維修，可按項目扣減部分或全部檢查費，開始前會說明。

網站顯示常見情況的起步價。收到型號、問題、地區和照片後先提供預算；正式檢查後如有額外工作，需你確認才進行。

大埔區免車費；其他香港地區按路程預先報價，不會到場後才突然增加。

完成後 7 天內，已處理的同一問題再次出現，可安排一次免費跟進檢查。新問題、人為損壞、自行改動、再次感染或其他零件故障不包括；非大埔上門仍可能有車費。

只在檢查和測試所需範圍操作。建議事前備份並登出敏感帳戶；如需提供密碼，完成後應立即更改。

會先了解系統用途、備份、受影響人數和停機風險。一般裝置連線和日常設定可先排查；涉及關鍵資料、權限或大型變更時，可能建議相應專門服務商。

保養期按零件供應商和維修項目列明。人為損壞、入水、跌撞及不相關故障一般不包括。